德生科技（002908.SZ）6月10日官微消息，公司近日与广州电信正式签署“人工智能大模型”战略合作协议，标志着德生科技政务民生大模型将向垂直化纵深发展，对推动人工智能在民生服务领域高水平应用具有重要意义。电信集团总经理助理兼天翼云董事长、总经理胡志强，电信集团首席专家、云公司智能边缘事业部总经理黄润怀，广州电信总经理高红潮，德生科技董事长兼总经理虢晓彬以及天河科技园信息产业联合会秘书长王飞共同出席见证签约。

根据合作协议，双方将通过电信聚焦连接算力、人工智能大模型，夯实“政务AI+”综合底座，引领人工智能创新应用落地，促进“政务AI+”为全国的政务信息化建设贡献力量，共同打造民生社保领域的政务专属大模型，推进大模型赋能政务业务咨询、导办、经办一站式服务，进一步加快人工智能技术在公共服务领域的深度应用，让便民服务更精准、更高效。

据悉，德生科技今年来聚焦民生社保领域的政务专属大模型建设，目前已推出“知识底座+数据底座”为核心的垂直类政务大模型“AI便民服务站”，基于大数据、大模型、数字人等技术应用，打造“数字公务员”服务模式，具备精准问答、智能导办等多项能力。

截至目前，德生“AI便民服务站”已在全国60多个地市部署，并在多个业务领域取得新突破。在就业领域，德生“AI便民服务站”化身“就业AI辅导员”，服务重点人群的高质量就业。在就医领域，德生“AI便民服务站”可高效引导群众完成信用就医签约，享受全程无感支付。

据介绍，德生科技与广州电信将锚定深化人工智能大模型应用战略定位，紧密合作，大力推进大模型市场商用化，构建民生数智化服务生态，共同推进人工智能引领新质生产力，助推数字经济高质量发展。

行业专家分析称，在构建针对特定业务流程的垂直大模型时，首先要建立一个包含高质量业务流程数据的领域知识库。这一知识库的目的是为大模型提供必要的行业特定数据，支撑模型更深入地理解业务流程的细节和变量。同时，通过在这些专业数据集基础上进行训练微调，将通用大模型定制化，以适应具体业务领域的需求。

德生科技垂直类政务大模型“AI便民服务站”正是围绕上述核心开展相关业务。值得一提的是，随着用户的持续使用，服务站可以不断积累用户数据，更深入地了解用户习惯，从而提供更加个性化、精准的服务。业内人士指出，这种自我学习和优化的能力，使得德生“AI便民服务站”不仅仅是一个工具，更是一个能够不断进化和成长的智能伙伴，未来在更多领域和场景中具备强大潜力。

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